Le Royaume-Uni change de prestataire de services de demande de visa qui gère les demandes émanant de l’étranger.
Cette mise à jour vise à rationaliser la procédure de demande de visa et à améliorer l’expérience des demandeurs.
Voici ce que les candidats doivent savoir sur les changements en cours, y compris les calendriers détaillés et les conseils pratiques pour garantir une procédure sans heurts.
Changer de prestataire de services de demande de visa : dates et pays clés
Le Royaume-Uni a commencé à transférer la gestion de ses centres de demande de visa (VAC) dans plusieurs régions.
Le principal changement est le remplacement de TLScontact par VFS Global dans certains sites d’Afrique, d’Europe, du Moyen-Orient et d’Asie centrale.
Cette transition s’effectue par étapes à partir de septembre 2024 et de janvier 2025.
Voici le calendrier détaillé et la liste des pays concernés récemment ajoutés à la page d’orientation du gouvernement britannique.
À partir du 19 novembre 2024
Angola, Botswana, Cameroun, Égypte, Éthiopie, Malawi, Mozambique, Namibie, Nigeria, Rwanda, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Turkménistan, Ouganda, Zambie et Zimbabwe.
À partir du 4 décembre 2024
Albanie, Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Russie, Serbie, Espagne et Suisse.
À partir du 14 janvier 2025
Arménie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Islande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Malte, Moldavie, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie et Suède.
Les demandeurs de ces pays travailleront désormais avec VFS Global pour leurs demandes de visa.
Au fur et à mesure que la transition progresse, le gouvernement britannique ajoutera bientôt d’autres pays à la liste.
Il est important de noter que ce changement n’affecte pas le temps de traitement ou de prise de décision pour les visas.
Ce que les demandeurs de visa britanniques doivent faire pendant la transition
Avec une préparation adéquate, la transition devrait avoir un impact minimal sur la procédure de demande de visa.
Pour ceux qui demandent un visa britannique pendant cette période de transition, voici comment faire en sorte que la demande se déroule sans encombre :
1. Consultez votre courrier électronique
Les candidats sont encouragés à suivre les communications des deux fournisseurs.
TLScontact et VFS Global vous communiqueront des informations importantes sur la transition.
Lisez entièrement et attentivement toutes les communications et suivez les instructions pour éviter tout retard.
Veillez également à vérifier les dossiers de spam ou de courrier indésirable pour tout message non reçu.
2. Vérifiez les adresses électroniques
Les candidats sont invités à rester vigilants et à se méfier des tentatives d’hameçonnage.
Les communications authentiques de TLScontact et de VFS Global proviendront d’adresses se terminant par @tlscontact.com ou @vfsglobal.com.
3. Assister aux rendez-vous fixés.
Les personnes qui ont déjà pris rendez-vous avec TLScontact doivent se présenter comme prévu.
Les détails du rendez-vous resteront valables et vous devrez vous référer aux courriels de confirmation pour obtenir des instructions spécifiques.
4. Restez à jour
Vérifiez régulièrement les mises à jour officielles et consultez des conseillers en immigration si vous avez des doutes concernant votre demande.
Pour obtenir les informations les plus récentes, visitez le site officiel du gouvernement britannique ou consultez des conseillers en immigration réputés.
Pourquoi le Royaume-Uni change-t-il de fournisseur de services de demande de visa ?
Dans des mises à jour antérieures, le gouvernement britannique a fait part de son intention de changer de prestataire de services pour la gestion des demandes de visa dans différentes régions.
Cette transition, qui vise à améliorer l’efficacité et l’expérience des utilisateurs, a impliqué le remplacement progressif de TLScontact par VFS Global.
TLScontact s’occupait auparavant des demandes de visa pour le Royaume-Uni dans de nombreuses régions et continue d’opérer dans certaines d’entre elles.
VFS Global est un leader mondial dans l’externalisation des processus de demande de visa et est connu pour sa présence étendue et ses services efficaces.
Les avantages de ce changement sont les suivants
- Efficacité accrue: VFS Global est connu pour ses processus rationalisés, qui peuvent réduire le temps nécessaire pour soumettre les demandes et les données biométriques.
- Une assistance élargie aux clients: Les demandeurs peuvent s’attendre à de meilleurs services d’assistance, notamment des systèmes de rendez-vous conviviaux et une assistance multilingue dans les centres d’accueil.
- Un réseau mondial plus étendu: VFS Global est présent dans plus de 140 pays, ce qui lui permet de disposer d’une infrastructure plus étendue et de traiter efficacement des volumes importants de demandes.
Ces améliorations sont conformes à l’objectif du Royaume-Uni de moderniser son système de demande de visa et de rationaliser la procédure de délivrance des visas.
Changements concernant les demandes de visa pour le Royaume-Uni depuis l’intérieur du pays
Bien que cette transition soit axée sur les demandeurs étrangers, des changements interviennent également dans les centres de demande de visa au Royaume-Uni.
Depuis le 15 octobre 2024, TLScontact a remplacé Sopra Steria en tant que prestataire de services pour les services de demande de visa et de citoyenneté britanniques (UKVCAS).
Le passage à TLScontact pour les demandes faites au Royaume-Uni peut temporairement limiter la disponibilité des rendez-vous.
Toutefois, les délais de décision et la rapidité de traitement des demandes de visa ne sont pas affectés.
Notes finales
Ces mises à jour visent à moderniser et à améliorer la procédure de demande de visa au Royaume-Uni, en la rendant plus efficace et plus accessible.
Ces améliorations comprennent des centres de service plus accessibles et l’utilisation de technologies plus avancées.
Des millions de demandeurs dans le monde entier bénéficieront d’un traitement des demandes de visa plus rapide, plus sûr et plus convivial.
En restant informés et organisés, les candidats peuvent s’adapter en toute confiance à ces changements et garantir une expérience de candidature harmonieuse.