VFS Global a remporté le contrat international de gestion du service de demande de visa et de citoyenneté (VCAS) pour le Royaume-Uni.
VFS Global est une société spécialisée qui fournit des services technologiques et d’externalisation des visas aux gouvernements et aux missions diplomatiques du monde entier.
La société s’occupe des tâches administratives liées aux passeports, aux visas et aux services consulaires pour le compte des gouvernements clients.
Elle est un partenaire fiable du Royaume-Uni depuis 2003.
« Nous sommes ravis de remporter ce contrat et d’étendre notre partenariat avec le ministère de l’intérieur pour devenir leur fournisseur de services pour tous les clients étrangers titulaires d’un visa britannique », a déclaré Zubin Karkaria, fondateur et PDG de VFS Global, dans un communiqué de presse.
Il a ajouté : « Nous sommes ravis de commencer nos activités dans de nouveaux endroits et de franchir une nouvelle étape pour offrir à nos clients une expérience de demande de visa et de passeport transparente, simple et sûre. »
Le gouvernement britannique prévoit de réaliser des économies grâce au nouveau contrat conclu avec VFS Global.
VFS Global est également responsable de la collecte des données biométriques à l’échelle mondiale pour l’Australie et du service de renouvellement des visas à l’échelle mondiale pour la Suède.
Ce qu’implique le nouveau contrat
En 2024, VFS Global déploiera 240 centres VCAS pour le Royaume-Uni dans 142 pays à travers le monde.
Il couvrira l’Afrique et le Moyen-Orient, les Amériques, l’Australasie et l’Europe, la Chine et Taïwan, ainsi que l’Asie et l’Asie-Pacifique.
Ces centres VCAS acceptent toutes les catégories de demandes de visa et les demandes de passeport britannique dans certains endroits. Ces nouveaux centres devraient traiter 3,8 millions de demandes par an.
VFS Global investira également dans l’amélioration du parcours client et de l’accessibilité. Cela signifie qu’il faut créer de nouveaux sites web pour les clients et améliorer les expériences en personne.
Grâce à une technologie de pointe, VFS Global vise à maintenir des normes strictes en matière de vérification d’identité. Cela garantit la sécurité et la fiabilité de la procédure de demande de visa et de passeport.
VFS Global prévoit également d’étendre son réseau de centres de demande d’indemnités complémentaires. Situés dans les hôtels et les centres de villégiature, ces centres faciliteront la procédure de demande de visa.
Ces services ne sont disponibles qu’en Inde, aux Émirats arabes unis (EAU) et aux États-Unis d’Amérique (USA) grâce à des partenariats avec des hôtels locaux.
Augmentation du nombre de visiteurs britanniques
Selon l’Office des statistiques nationales (ONS), au cours des 12 derniers mois se terminant en juin 2023, plus de la moitié des quelque 3,3 millions de visas britanniques accordés l’ont été à des visiteurs britanniques.
Au total, 1 815 342 visas de visiteur ont été accordés, soit deux fois plus que l’année précédente.
Cette augmentation est probablement due à la levée des restrictions de voyage et à la réouverture du monde après la pandémie.
Les principales nationalités pour les visas de visiteur britanniques accordés au cours de l’année se terminant en juin 2023 sont les visiteurs en provenance de l’Inde, de la Chine, de la Turquie et du Nigeria.
Toutefois, il est essentiel de noter que le nombre de visas de visiteur accordés au Royaume-Uni est nettement inférieur au nombre réel d’arrivées de visiteurs.
En effet, de nombreuses nationalités, dont les citoyens de l’Union européenne (UE) et des États-Unis, n’ont généralement pas besoin de visa pour se rendre au Royaume-Uni.
Suivi des ressortissants sans visa arrivant au Royaume-Uni
D’ici 2024, le gouvernement britannique aura une vision plus claire des allées et venues de tous les visiteurs dans le pays.
La nouvelle autorisation de voyage électronique (AVE) n’est pas un visa mais un permis de voyage numérique. Il permet aux ressortissants sans visa, ou aux voyageurs qui n’ont pas besoin d’un visa de visiteur, de se rendre au Royaume-Uni.
L’ETA et le visa de visite britannique permettent des voyages de courte durée au Royaume-Uni ou des séjours d’une durée maximale de six mois. Il peut s’agir de tourisme, de visites à la famille et aux amis, d’études de courte durée et d’activités commerciales autorisées.
Le permis de voyage numérique sera également requis pour les personnes exemptées de visa qui transitent par le Royaume-Uni ou qui y changent d’avion.
De même que les visas britanniques permettent de suivre les entrées et les sorties des pays soumis à l’obligation de visa, l’AVE permettra d’enregistrer les arrivées et les sorties des ressortissants sans visa.